Chính sách bảo mật
Làng Truyện tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, đọc truyện, đăng truyện, nạp coin, mở khóa nội dung, rút tiền hoặc sử dụng các tính năng khác trên website.
Chính sách này giải thích cách Làng Truyện thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin của người dùng trong phạm vi hoạt động của website.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi sử dụng Làng Truyện, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:
Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, tên hiển thị, email, mật khẩu đã được mã hóa và các thông tin người dùng tự cung cấp.
Thông tin hồ sơ tác giả: bút danh, ảnh đại diện, giới thiệu cá nhân, danh sách truyện đã đăng, thông tin hiển thị công khai trên trang tác giả.
Nội dung người dùng đăng tải: truyện, chương truyện, mô tả truyện, ảnh bìa, bình luận, đánh giá, phản hồi hoặc nội dung gửi lên website.
Thông tin giao dịch: lịch sử nạp coin, số coin đã nạp, số coin đã sử dụng, lịch sử mở khóa truyện/chương truyện, mã giao dịch, thời gian giao dịch, trạng thái thanh toán và dữ liệu đối soát liên quan.
Thông tin doanh thu tác giả: doanh thu phát sinh từ nội dung trả phí, lịch sử bán truyện/chương truyện, số dư, lịch sử yêu cầu rút tiền và trạng thái xử lý.
Thông tin nhận thanh toán của tác giả: thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức nhận tiền do tác giả cung cấp.
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, hành vi sử dụng website, cookie và các dữ liệu kỹ thuật khác.
Thông tin liên hệ: nội dung người dùng gửi khi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản ánh lỗi, tranh chấp giao dịch hoặc phản ánh vi phạm bản quyền.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Làng Truyện sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích sau:
Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng.
Cho phép người dùng đọc truyện, đăng truyện, bình luận, đánh giá và sử dụng các tính năng trên website.
Ghi nhận số coin, lịch sử nạp coin, lịch sử mở khóa nội dung và trạng thái giao dịch.
Đối soát thanh toán, xử lý lỗi giao dịch, hoàn coin/hoàn tiền nếu đủ điều kiện.
Tính toán, ghi nhận và xử lý doanh thu của tác giả theo chính sách hoặc thỏa thuận tại từng thời điểm.
Xử lý yêu cầu rút tiền, xác minh thông tin nhận thanh toán và hỗ trợ tác giả.
Phát hiện, ngăn chặn hành vi spam, gian lận lượt xem, gian lận mở khóa, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, phản ánh nội dung, phản ánh bản quyền hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu trải nghiệm người dùng, bảo trì và nâng cấp hệ thống.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, nội dung, sự kiện, chính sách hoặc thay đổi quan trọng trên website.
3. Thông tin công khai trên website
Một số thông tin do người dùng hoặc tác giả tự đăng tải có thể được hiển thị công khai trên Làng Truyện, bao gồm:
Tên hiển thị hoặc bút danh.
Ảnh đại diện.
Giới thiệu tác giả.
Truyện, chương truyện, mô tả truyện, ảnh bìa.
Bình luận, đánh giá, lượt thích, lượt xem hoặc các tương tác công khai khác.
Người dùng cần cân nhắc trước khi đăng tải thông tin cá nhân trong hồ sơ, nội dung truyện, bình luận hoặc bất kỳ khu vực công khai nào trên website.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Làng Truyện không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.
Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:
Khi có sự đồng ý của người dùng.
Khi cần xử lý giao dịch nạp coin, thanh toán, hoàn tiền, rút tiền hoặc đối soát với ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán, đơn vị trung gian thanh toán.
Khi cần phối hợp với đơn vị kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu, bảo mật hoặc vận hành hệ thống.
Khi cần xử lý khiếu nại, tranh chấp, phản ánh bản quyền hoặc vi phạm nội dung.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Làng Truyện, người dùng, tác giả hoặc bên thứ ba liên quan.
Các bên hỗ trợ kỹ thuật hoặc thanh toán, nếu có, chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan.
5. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
Làng Truyện áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin người dùng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.
Các biện pháp có thể bao gồm mã hóa mật khẩu, giới hạn quyền truy cập dữ liệu, theo dõi hành vi bất thường, sao lưu dữ liệu, bảo trì hệ thống và kiểm soát quyền quản trị.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet là an toàn tuyệt đối. Làng Truyện không thể cam kết hệ thống hoàn toàn không có rủi ro, nhưng sẽ nỗ lực trong phạm vi hợp lý để bảo vệ thông tin của người dùng.
6. Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp coin, sử dụng coin, mở khóa nội dung, doanh thu tác giả, yêu cầu rút tiền và các dữ liệu giao dịch liên quan có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết nhằm phục vụ đối soát, hỗ trợ người dùng, xử lý tranh chấp, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
Ngay cả khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể tiếp tục được lưu trữ trong phạm vi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Làng Truyện, người dùng, tác giả và các bên liên quan.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Làng Truyện có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, lưu tùy chọn hiển thị, thống kê lượt truy cập, cải thiện tốc độ website, phát hiện hành vi bất thường và hỗ trợ bảo mật hệ thống.
Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.
8. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin tài khoản, thay đổi mật khẩu, yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc gửi phản ánh nếu cho rằng thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.
Một số dữ liệu có thể không được xóa ngay lập tức nếu cần lưu trữ để xử lý giao dịch, đối soát, tranh chấp, vi phạm hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
9. Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm email, tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin thanh toán.
Làng Truyện không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập, chia sẻ tài khoản, sử dụng mật khẩu yếu hoặc không bảo vệ thiết bị cá nhân.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
Làng Truyện có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với hoạt động của website, tính năng mới, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải công khai trên website.